En complétant son réseau SAV d’un nouveau centre en Nouvelle Aquitaine, FAUN renforce sa
couverture régionale pour mieux répondre aux besoins de ses clients.
Parce que choisir une benne de collecte ou une balayeuse est un acte engageant,
FAUN SERVICES assure la prise en charge immédiate et la remise en état des matériels avec des pièces d’origine pour garantir la longévité des bennes.
Les experts FAUN SERVICES assurent, partout en France, au plus près de leurs clients, la remise en état des bennes, l’installation d’options et de basculeurs, la réparation toutes marques de bennes et de balayeuses en électrique, hydraulique, mécanique, automatisme et chaudronnerie.
VITEFAUN offre une prise en charge rapide dans les Centres de Services avec un diagnostic téléphonique, voire l’organisation d’une intervention par les techniciens SAV qui suivent les clients. En appelant le SAV dépannage au numéro 04 75 81 66 68, les demandes sont rapidement prises en charge par l’équipe d’assistance qui connaît les matériels et les dossiers des clients.
TECFAUN est dédié à l’assistance au dépannage pour les bennes sorties de leur période de garantie.
Le réseau
FAUN s’appuie actuellement sur 9 Centres de Services situés en Île-de-France, Languedoc, Normandie, PACA, Rhône-Alpes, Nord, Occitanie, Pays de la Loire et Nouvelle Aquitaine.
Ils seront complétés par d’autres centres très prochainement.
Ils sont ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 12h et de 13h30 à 17h30.
Rhône-Alpes
625 rue du Languedoc
07500 Guilherand-Granges
Tel : 06 14 26 91 49
Languedoc
ZI du Capiscol
4 rue Edmond Fremy
34500 Béziers
Tel : 06 11 49 72 71
Normandie
151 Route de Montfort
27370 Le Gros-Theil
Tel : 02 32 36 44 16
PACA
Quartier Pichabert
83340 Flassans-sur-Issole
Tel : 04 94 77 97 98
Nord
N3 Parc d’entreprises
Rue de la Haute Deûle
62950 Noyelles-Godault
Tel : 06 34 04 13 92
Île de France
ZAE La Tuilerie
11 rue de la Cavée
77500 Chelles
Tel : 01 60 93 04 25
Occitanie
Bryn
ZA Lafitte
13 allée de la Gravière
31620 Bouloc
Tel : 05 61 82 56 56
Pays de la Loire
15 rue des Coquelicots
44840 Les Sorinières
Tel : 06 19 77 03 41
Nouvelle Aquitaine
6 rue Gay Lussac
33281 Mérignac
Tel : 06 70 66 58 71
En complément, un réseau de partenaires sélectionnés, répartis sur tout le territoire propose l’ensemble des services de proximité nécessaires à la tranquillité d’esprit de nos clients :
- Dépannages express, conseils, disponibilité de pièces, véhicules de remplacement.
- Le réseau des Centres FAUN utilise les dernières technologies de propreté hydraulique pour accroître les performances de filtration et ainsi optimiser le fonctionnement du système hydraulique des bennes.
Contrats d’entretien
Sécurité et expertise.
Contrat EXPERTIFAUN
Ce contrat intègre le contrôle, les réglages et la maintenance des bennes par les
techniciens SAV, lors de visites planifiées.
Contrat PREVENTIFAUN
Une exclusivité FAUN : notre technicien effectue également le remplacement des pièces
d’usure préconisées dans l’entretien annuel. Il réalise une mise en propreté du circuit
hydraulique par une unité de filtration portable et la mise en place du nouvel élément
permettant une filtration à 12µm.
Contrat OPTIMAFAUN+
Ce contrat prévoit toutes les prestations PREVENTIFAUN et offre en plus des remises en état dans les Centres de Services FAUN.
- Il donne accès à des opérations supplémentaires selon un plan de maintenance
personnalisé. - Il comprend également la télémaintenance, c’est à dire une connexion à distance qui
permet au Service TECFAUN d’effectuer immédiatement un diagnostic.
FAUN garantit des immobilisations courtes des véhicules.
Téléchargez
la documentation
commerciale.
Pour plus d’information :
Formation
La formation au premier diagnostic
FAUN assure des stages de formation de techniciens et d’utilisateurs à l’usine de production de Valence sur l’ensemble des matériels, BOM et Balayeuses.
Objectifs des stages :
- Maîtriser tous les principes d’utilisation des matériels, tant au niveau du fonctionnement, de l’entretien et des éventuels incidents.
- Maîtriser tous les aspects de la sécurité.
- Des exercices pratiques sur simulateur et sur bennes complètent le programme. A la fin de la formation, une évaluation permet à chaque stagiaire de valider l’acquisition des nouvelles compétences.
- En plus de la formation chez FAUN à Valence, des formateurs peuvent se déplacer sur site.
Pour connaître le planning des stages, contacter le service « Formation » à Guilherand-Granges :
Téléphone : 04 75 81 66 32
Courriel : formationsclients@faun.fr
Taux de satisfaction
La note attribuée par nos clients sur les 30 derniers stages est de 9,6 sur 10.
(selon enquête formulaire de satisfaction auprès de nos stagiaires en fin de stage)
Certifications
Notre organisme de formation est certifié QUALIOPI ce qui vous permet d’obtenir des financements pour vos formations.
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